Contact & Support
Une question, un problème, une suggestion ? Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner.
Réponse sous 24h
Envoyez-nous un message
Appelez-nous & Bureaux
Siège Principal
Kinshasa, République Démocratique du Congo
Emails & Contacts directs
Support Client
support@tako.cdPartenariats Pro
partenaires@tako.cdProtection des données (DPO)
dpo@tako.cdQuestions fréquentes (FAQ)
Comment suivre ma course ou mon colis ?
Ouvrez l’application, rendez‑vous dans « Historique » et sélectionnez la course ou la livraison en cours. Vous verrez la position de notre chauffeur en temps réel sur la carte.
Que faire si mon chauffeur n’arrive pas ?
Contactez notre support via l’application (option « Aide ») ou appelez‑nous directement. Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais.
Comment devenir chauffeur partenaire Tako ?
Rendez‑vous sur la page Devenir Chauffeur et suivez les étapes d’inscription. Votre dossier sera étudié sous 48h par nos équipes.